JM BRUNEAU SAS Société par actions simplifiée unipersonnelle au capital de 7 136 400 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés d’Évry sous le numéro 343 958 138 dont le siège social est situé Parc d’activités secteur Nord, 19 avenue de la Baltique 91140 VILLEBON SUR YVETTE propose à tous ses clients un programme qui récompense leur fidélité et leur engagement : Le CluB Bruneau.
Ce programme de fidélité propose de cumuler des points CluB sur un compte-points en fonction des commandes effectuées et permet ainsi aux clients professionnels de BRUNEAU de bénéficier de cadeaux ou de remises. Dans le cadre d'une politique groupe, il est possible, sous certaines conditions, de désigner un compte bénéficiaire sur lequel seront cumulés les points CluB des commandes des entités du groupe.
Le simple fait d’utiliser des points CluB acquis dans le cadre du programme de fidélité entraîne l’acceptation entière et sans réserve du présent règlement.
Bruneau se réserve le droit de modifier le règlement à tout moment.
Le programme de fidélité est accessible aux clients Bruneau, sauf demande contraire de leur part. En passant une commande sur le site Bruneau, le client devient membre du programme de fidélité. Bruneau se réserve le droit de refuser l’accès au programme de fidélité à certains clients bénéficiant d’autres avantages commerciaux.
En devenant membre du programme de fidélité, le client pourra bénéficier de tous les avantages du programme selon son statut. A chaque commande passée sur le site Bruneau, le client peut cumuler des points de fidélité qu’il peut utiliser comme il le souhaite. Il peut acheter des cadeaux dans la boutique Le Club, convertir ses points CluB en remise immédiate, ou les convertir en euros afin d’en faire don aux associations caritatives proposées dans la boutique le CluB.
Le programme de fidélité comporte 2 statuts :
À chaque commande effectuée, un membre MAX cumule des points CluB à raison de 6 points CluB par tranche de 10 € ht d’achats.
Le client (membre FIRST ou membre MAX) peut également gagner des points en utilisant un code avantage sur une commande, en achetant des produits spécifiques qui lui permettront de gagner des points supplémentaires, en relevant des challenges proposés par Bruneau, en donnant son avis sur des produits achetés ou une commande passée, en répondant à des questionnaires Bruneau ou en parrainant un ami.
Le détail des modalités d’attribution des points CluB est présenté dans l’espace fidélité. Bruneau se réserve le droit de modifier à tout moment les modalités de calcul et d’attribution de points CluB.
Le cumul de points ne s’applique pas sur les articles non remisables légaux (timbres, Biocides, etc.) et sur les produits faits sur mesure.
Le client visualise son compte-points dans son espace fidélité.
Les points CluB cumulés s’afficheront en temps réel sur la page du client. Les points CluB cumulés sont uniquement utilisables dans la boutique le Club à partir de la deuxième commande et convertissables en remise à partir de la deuxième commande.
Le client pourra consulter le solde de son compte-points :
Les Points CluB sont valables pendant une période de 2 ans, si le client passe au moins une commande par an.
Les Points CluB arrivent à échéance au 31/12, deux ans après leur année d’acquisition (31/12/A+2). Exemple : des points cumulés le 20/03/2025 sont valables jusqu’au 31/12/2027.
En l’absence de commande sur la période de 12 mois, le Client perd ses points et quitte automatiquement le Club.
Le client peut échanger ses points CluB contre les cadeaux de son choix ou continuer de cumuler ses points pour en profiter plus tard.
Les commandes de cadeaux se font (à l’exception des e-cartes cadeaux qui se font uniquement dans la boutique Le CluB):
Le client peut régler une partie ou la totalité de sa commande en convertissant ses points CluB en remises immédiates (applicable seulement sur les produits, non applicable sur les services et la garantie sécurité intégrale). L’opération s'effectue dans le panier de la commande à l'aide d'un convertisseur.
Le client choisit l’association caritative et le programme qu’il souhaite soutenir dans la boutique cadeaux Le Club.
Les conversions de points en dons se font de la même façon qu’une commande de cadeau :
Bruneau se réserve le droit de modifier le présent règlement et pourra informer le client de toute modification significative par le moyen qui lui semble le plus adéquat (affichage sur son site, emailing). La dernière version du règlement du programme de fidélité est consultable sur le Site internet. Bruneau invite le client à le consulter régulièrement.
En cas de suspension ou d’arrêt du programme de fidélité, Bruneau accordera pendant une certaine durée aux clients la possibilité d’utiliser leurs points CluB fidélité cumulés antérieurement à la notification. A défaut d’utilisation à l’initiative du client dans ce délai, les points CluB fidélité seront définitivement perdus.
En aucun cas, le client ne pourra exercer quelque recours que ce soit à l’encontre de Bruneau et ce pour quelque raison que ce soit. Aucune modification ou suppression du programme de fidélité ne donnera droit à une indemnisation du client.
Le Programme de fidélité est un programme visant à procurer des avantages aux clients fidèles de Bruneau en fonction des achats qu’ils réalisent sur le site Bruneau. Ce programme suppose que le client respecte le présent règlement et adopte un comportement loyal vis-à-vis de Bruneau. En conséquence, Bruneau se réserve la possibilité de suspendre le compte fidélité voire de désactiver de manière définitive ledit compte et, le cas échéant, annuler les avantages associés, ou demander le remboursement des cadeaux en cas d’abus du client dans l’utilisation du programme de fidélité et/ou vis-à-vis de Bruneau.
Bruneau opérera cette suspension et/ou désactivation après en avoir avisé le client, par le moyen qui lui semble le plus adéquat, sans que le client ne puisse prétendre à une quelconque indemnisation, notamment dans les cas suivants :
Dans le cadre du programme de fidélité, Bruneau collecte et traite des données personnelles du client, ce qu’il reconnait et accepte.
Bruneau peut ainsi collecter les coordonnées professionnelles, nom, prénom, adresse postale, électronique et numéro de téléphone.
Ces informations font l’objet d’un traitement informatique destiné à permettre à Bruneau de traiter vos demandes, de vous faire profiter des avantages du Programme de fidélité. Ces informations permettent également à Bruneau de réaliser des études statistiques et marketing et de gérer les cas d’impayés. Ces données sont conservées par Bruneau pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et pourront être conservées ultérieurement à des fins d’archivages et de statistiques.
Sous réserve d’une demande expresse et d’indiquer vos nom, prénom, adresse et numéro de client auprès de notre Société, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition au traitement des données personnelles vous concernant, ainsi que d’un droit à l’effacement, dans les conditions de la loi Informatique et Libertés n°78-16 du 6 janvier 1978 et du règlement général sur la protection des données n° 2016/679 du 27 avril 2016 en vous adressant à BRUNEAU - service fichier - 91948 Courtabœuf Cedex.
Bruneau est exonérée de toute responsabilité pour toutes les conséquences, directes ou indirectes, des éventuels dysfonctionnements du programme fidélité. Bruneau fera néanmoins ses meilleurs efforts pour conserver au client, en cas de dysfonctionnement, le bénéfice de ses avantages et de son cumul de points CluB dans les limites posées par le présent règlement.
Le présent règlement est soumis au droit français. En cas de litige nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin de trouver une solution amiable. Tout litige sera à défaut d’accord amiable de la compétence exclusive du tribunal de commerce de Paris.