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Pensez-y !
Pour faciliter le traitement de toute réclamation, lors de la réception de vos colis veuillez :
- vérifier attentivement le contenu de vos colis en présence du chauffeur/livreur
- contrôler que le nombre de colis reçus est le bon
- indiquer toute anomalie sur le bordereau de livraison
- signer le bordereau seulement après avoir vérifié le nombre et l’état des colis.
Si le livreur refuse d'attendre, ne signez pas le bon de livraison et mentionnez que le livreur refuse le contrôle de la marchandise.